“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作面臨更大難度和更多挑戰(zhàn)，積極話語分析理論為其提供了新的思路，通過建立立體化的網(wǎng)絡(luò)輿情管理格局、構(gòu)建互動(dòng)溝通的積極對(duì)話場(chǎng)域、培育主動(dòng)設(shè)置議題的正能量意見領(lǐng)袖等方式，推動(dòng)受眾態(tài)度轉(zhuǎn)變和情感認(rèn)同，營(yíng)造了積極正面輿論場(chǎng)，有效推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的順利有序開展。 高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情是大學(xué)生和高等教育工作者對(duì)包括高等教育在內(nèi)的所有自己關(guān)心的高等教育方面的公共事務(wù)所持有的各種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和。高職院校學(xué)生整體素質(zhì)相對(duì)偏低，學(xué)生組成復(fù)雜多元，他們對(duì)于新媒體易于接受、使用頻繁且占有率高，更易受到負(fù)面消極的網(wǎng)絡(luò)信息干擾，缺乏理性思維判斷能力，多方面的原因?qū)е缕漭浨橐龑?dǎo)工作面臨更加復(fù)雜的局面：任務(wù)重、難度大、緊迫感強(qiáng)。 要實(shí)現(xiàn)積極話語的有效介入，必須要搭建合理的話語平臺(tái)，打通話語溝通渠道，專業(yè)化的輿情管理隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)化的操作流程，是保證積極話語體系發(fā)揮作用的前提。在日常輿情管理中，要強(qiáng)化不是通過內(nèi)容的直接輸出來管理和引導(dǎo)輿論，而是通過構(gòu)建規(guī)則、制定輿論表達(dá)體系來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的有效管理。 與批評(píng)話語體系不同，積極話語體系注重用溝通對(duì)話的和平方式實(shí)現(xiàn)輿情引導(dǎo)的目的，而非對(duì)抗批評(píng)的方式激化矛盾，為了實(shí)現(xiàn)積極話語體系的有效傳播，就要做到知己知彼，掌握戰(zhàn)斗局面，摸清矛盾源頭，統(tǒng)籌安排妥善處理，采用互動(dòng)溝通的方式構(gòu)建積極對(duì)話場(chǎng)域。公開匿名的上網(wǎng)環(huán)境為消極話語的傳播提供了沃土，魚龍混雜的信息裹挾謠言傳播，阻礙了積極話語的有效到達(dá)。因此要加強(qiáng)文明用網(wǎng)的宣傳，規(guī)范文明上網(wǎng)規(guī)章制度，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制建設(shè)和人性化管理，減少信息不對(duì)稱情況和謠言滋生，不停留于口號(hào)，注重政策落地實(shí)施，對(duì)公開告知的權(quán)威信息發(fā)布要進(jìn)行嚴(yán)格審查，以免造成誤導(dǎo)和干擾，搭建積極健康的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，使得積極話語正面引導(dǎo)作用得以發(fā)揮。
